الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
في Sewak Tybah، نلتزم بتوفير تجربة توصيل سلسة وموثوقة واحترافية لعملاء التجزئة والمشترين بالجملة على حد سواء. ويتم تجهيز كل طلب وتعبئته بعناية مع الاهتمام بجودة المنتج وسلامة التعامل معه.
توضح سياسة الشحن والتوصيل هذه إجراءات معالجة الطلبات ورسوم الشحن ومواعيد التوصيل التقديرية والدفع عند الاستلام والشحن بالجملة والكميات الكبيرة والتتبع ومشكلات التوصيل والشحن الدولي وغيرها من المعلومات المهمة المتعلقة بالطلبات.
1. توصيل طلبات التجزئة داخل باكستان
توفر Sewak Tybah حاليًا خدمة التوصيل القياسية للطلبات عبر الإنترنت في جميع أنحاء باكستان، وفقًا لتوفر خدمات شركات الشحن.
نقوم بالتوصيل إلى المدن الرئيسية والبلدات والمناطق النائية المؤهلة.
قد تختلف إمكانية التوصيل ومدته حسب موقع العميل وحجم الطرد وتغطية شركة الشحن والعوامل اللوجستية الأخرى.
2. التوصيل بالجملة والكميات الكبيرة
قد توفر Sewak Tybah خدمات التوصيل لطلبات البيع بالجملة وإعادة البيع والتوزيع والبيع بالتجزئة والمؤسسات وغيرها من عمليات الشراء بكميات كبيرة داخل باكستان، ودوليًا عند الاتفاق على ذلك.
قد تختلف ترتيبات شحن البيع بالجملة عن التوصيل القياسي للتجزئة اعتمادًا على:
- كمية الطلب
- نوع المنتج
- وزن وأبعاد الشحنة
- عدد الصناديق أو الطرود
- وجهة التوصيل
- متطلبات شركة الشحن أو النقل
- متطلبات التعبئة
- توفر المنتج
- ترتيبات الدفع
- أي شروط تجارية أخرى متفق عليها
إن تقديم استفسار بشأن البيع بالجملة لا يؤكد ترتيبات الشحن تلقائيًا ولا ينشئ طلبًا.
يتم عادةً مناقشة وتأكيد شروط ورسوم الشحن بالجملة ومدة التوصيل التقديرية وطرق التوصيل قبل إتمام طلب البيع بالجملة.
3. معالجة طلبات التجزئة
تتم معالجة طلبات التجزئة عادةً خلال 1–2 يوم عمل من استلامها وتأكيدها عند الحاجة.
قد تبدأ معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو خارج ساعات العمل المعتادة في يوم العمل التالي.
قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول أحيانًا خلال:
- العطلات الرسمية
- شهر رمضان أو فترات عيد الفطر وعيد الأضحى
- حملات التخفيضات
- فترات الطلب المرتفع
- اضطرابات شركات الشحن
- مشكلات توفر المنتجات
- الظروف الاستثنائية الأخرى
4. معالجة طلبات البيع بالجملة
قد تتطلب طلبات البيع بالجملة والكميات الكبيرة وقتًا إضافيًا للمعالجة مقارنة بطلبات التجزئة القياسية.
وقد يعتمد وقت المعالجة على:
- الكمية المطلوبة
- توفر المنتجات
- حجز المخزون
- متطلبات التعبئة
- متطلبات وضع الملصقات
- المتطلبات المخصصة أو العلامة التجارية الخاصة
- تأكيد الدفع
- ترتيبات النقل أو شركة الشحن
قد يتم إبلاغ المشتري بمدة تقديرية للتجهيز أو الإرسال عند تأكيد طلب البيع بالجملة.
أي مدة زمنية لمعالجة أو توصيل طلب البيع بالجملة تُعد تقديرية ما لم يتم ضمانها صراحةً كتابيًا.
5. مدة التوصيل التقديرية لطلبات التجزئة
خدمة التوصيل القياسي الحالية داخل باكستان تُقدّر عادةً بـ:
3–5 أيام عمل
مواعيد التوصيل تقديرية وغير مضمونة.
قد تتطلب المناطق النائية أو الأقل سهولة في الوصول وقتًا إضافيًا حسب تغطية شركة الشحن.
وقد يتأثر التوصيل أيضًا بظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك:
- تأخيرات شركات الشحن
- الأحوال الجوية
- العطلات الرسمية
- إغلاق الطرق
- الظروف الأمنية
- الإضرابات
- مواقع التوصيل النائية
- معلومات العميل غير الصحيحة
- اضطرابات لوجستية أخرى
سنبذل جهودًا معقولة لتوصيل الطلبات بأسرع وقت ممكن.
6. مدة توصيل طلبات البيع بالجملة
قد تختلف مدة توصيل طلبات البيع بالجملة والكميات الكبيرة عن مدة التوصيل القياسية للتجزئة.
وقد تعتمد مدة التوصيل التقديرية على:
- الكمية
- متطلبات التجهيز
- عدد الصناديق
- وجهة التوصيل
- توفر شركة الشحن
- توفر خدمات النقل
- توفر المنتجات
- متطلبات الجمارك أو الجهات التنظيمية عند الاقتضاء
حيثما أمكن، سيتم توضيح المدة التقديرية للشحن أو التوصيل قبل أو أثناء تأكيد طلب البيع بالجملة.
ينبغي للمشترين بالجملة تخصيص وقت كافٍ للتجهيز والنقل وأي إجراءات شحن أو جمارك مطبقة.
7. رسوم شحن طلبات التجزئة
رسوم الشحن المحلية القياسية الحالية لطلبات التجزئة هي:
200 روبية باكستانية لكل طلب
ستظهر رسوم الشحن المطبقة عند إتمام الطلب قبل إكمال عملية الشراء.
قد تقدم Sewak Tybah من وقت لآخر:
- شحنًا مجانيًا
- شحنًا مخفضًا
- أسعار شحن ترويجية
عند تطبيق عرض شحن ترويجي، تكون الرسوم المعروضة عند إتمام الطلب هي المعتمدة.
قد يتم تحديث أسعار شحن التجزئة بناءً على تكاليف شركات الشحن أو موقع التوصيل أو حجم الطرد أو وزنه أو العروض الترويجية.
8. رسوم شحن البيع بالجملة
لا تنطبق رسوم الشحن القياسية للتجزئة البالغة 200 روبية باكستانية تلقائيًا على طلبات البيع بالجملة أو الكميات الكبيرة.
قد يتم احتساب رسوم الشحن أو النقل بالجملة بشكل منفصل بناءً على:
- الوزن الإجمالي للشحنة
- أبعاد الشحنة
- الكمية
- عدد الصناديق
- شركة الشحن أو مزود النقل
- وجهة التوصيل
- متطلبات التعامل الخاصة
- التأمين، عند الاقتضاء
- التكاليف اللوجستية الأخرى
قد يتم تضمين رسوم الشحن في عرض الأسعار أو الفاتورة أو إبلاغ المشتري بها بشكل منفصل قبل تأكيد طلب البيع بالجملة.
ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك، يكون مشتري الجملة مسؤولًا عن رسوم الشحن أو النقل أو التوصيل المطبقة على طلبه.
9. الدفع عند الاستلام
يتوفر الدفع عند الاستلام (COD) لطلبات التجزئة المؤهلة والمواقع المؤهلة داخل باكستان.
ينبغي لعملاء التجزئة الذين يستخدمون الدفع عند الاستلام:
- تقديم رقم هاتف صالح ونشط.
- تقديم عنوان توصيل كامل ودقيق.
- البقاء متاحين بشكل معقول لاتصالات شركة الشحن.
- تجهيز المبلغ المستحق عند التوصيل.
قد تتواصل Sewak Tybah مع العملاء عبر الهاتف أو WhatsApp أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو وسيلة مناسبة أخرى لتأكيد طلب الدفع عند الاستلام قبل الإرسال.
نحتفظ بحق إلغاء أي طلب لا يمكن تأكيده بشكل معقول أو يبدو أنه يحتوي على معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة أو احتيالية أو مشبوهة.
الدفع عند الاستلام للطلبات بالجملة
قد لا يتوفر الدفع عند الاستلام لبعض طلبات البيع بالجملة أو الكميات الكبيرة أو الطلبات المخصصة أو عالية القيمة.
قد تتطلب طلبات البيع بالجملة:
- الدفع الكامل مقدمًا
- دفع جزء من المبلغ مقدمًا
- عربون
- تحويل بنكي
- أي ترتيب دفع آخر متفق عليه بين الطرفين
سيتم توضيح شروط الدفع المطبقة قبل تأكيد طلب البيع بالجملة.
10. تأكيد الطلب
بعد تقديم طلب تجزئة، قد يتلقى العملاء تأكيدًا أو مراسلات متعلقة بالطلب عبر:
- البريد الإلكتروني
- الهاتف
- الرسائل النصية SMS
- إشعارات الطلب من Shopify
يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من صحة تفاصيل الطلب ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.
بالنسبة لطلبات البيع بالجملة، قد يتم تقديم التأكيد أيضًا عبر:
- البريد الإلكتروني
- عرض الأسعار
- الفاتورة
- مراسلات تجارية مكتوبة
لا يُعد استفسار البيع بالجملة وحده طلب بيع بالجملة مؤكدًا.
11. تعديل أو إلغاء طلبات التجزئة
إذا كنت بحاجة إلى تعديل معلومات التوصيل، فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
يمكن عادةً إلغاء طلبات التجزئة خلال ساعة واحدة من تقديم الطلب، بشرط ألا يكون قد تم تنفيذه أو تعبئته أو معالجته أو إرساله بالفعل.
بعد دخول الطلب مرحلة المعالجة أو تسليمه لشركة الشحن، قد لا يكون التعديل أو الإلغاء ممكنًا.
بمجرد شحن الطلب، تُطبق سياسة الإرجاع واسترداد الأموال عند الاقتضاء.
12. تعديل أو إلغاء طلبات البيع بالجملة
ينبغي لمشتري الجملة التواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا كانوا بحاجة إلى تعديل:
- المنتجات
- الكمية
- عنوان الشحن
- ترتيبات التوصيل
- متطلبات التعبئة
- أي تفاصيل أخرى متفق عليها للطلب
قد لا يكون التعديل ممكنًا بعد حجز المخزون أو تجهيز المنتجات أو بدء التغليف أو وضع الملصقات المخصصة أو حجز ترتيبات النقل.
يتم التعامل مع إلغاء طلبات البيع بالجملة وفقًا لـ سياسة الإرجاع واسترداد الأموال وشروط الخدمة وأي شروط مكتوبة متفق عليها للمعاملة المحددة.
قد يتحمل مشتري الجملة تكاليف إضافية ناتجة عن التعديلات التي يطلبها، عند الاقتضاء.
13. معلومات الشحن والتتبع
عندما تتوفر معلومات التتبع من شركة الشحن أو شريك الخدمات اللوجستية، قد يتلقى العميل أو المشتري بالجملة:
- رقم التتبع
- رقم الشحنة
- تحديث حالة الشحنة
- معلومات شركة الشحن
- معلومات النقل عند الاقتضاء
قد تستغرق أنظمة التتبع لدى شركات الشحن بعض الوقت للتحديث بعد تسليم الطرد إليها.
قد يكون لطلبات البيع بالجملة التي تحتوي على عدة صناديق أو شحنات منفصلة أكثر من رقم تتبع أو شحنة.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن شحنتك، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء.
14. عنوان التوصيل
يتحمل العملاء والمشترون بالجملة مسؤولية تقديم عنوان شحن كامل ودقيق.
عند الاقتضاء، يرجى تقديم:
- رقم المنزل أو المبنى
- اسم الشارع أو الطريق
- المنطقة أو الحي أو القطاع
- المدينة
- المقاطعة
- معلم قريب
- رقم هاتف نشط
- اسم الشركة أو المستودع عند الحاجة
- أي معلومات أخرى مطلوبة بشكل معقول لإتمام التوصيل
لا تتحمل Sewak Tybah مسؤولية التأخير أو فشل التوصيل الناتج عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة يقدمها العميل أو المشتري.
15. محاولات التوصيل
قد تتواصل شركات الشحن مع العملاء قبل أو أثناء التوصيل.
يرجى التأكد من أن رقم الهاتف المقدم مع الطلب يظل نشطًا.
إذا تعذر إتمام التوصيل بسبب:
- عدم توفر العميل أو المشتري.
- عدم إمكانية التواصل مع المستلم.
- العنوان غير صحيح أو غير مكتمل.
- رفض التوصيل بشكل متكرر.
- عدم تعاون المستلم بشكل معقول مع شركة الشحن.
فقد تتم إعادة الطرد إلى Sewak Tybah أو الاحتفاظ به لدى شركة الشحن.
إذا طُلب إعادة الإرسال، فقد يتم تطبيق رسوم شحن أو نقل إضافية.
بالنسبة للشحنات بالجملة، قد يتم تطبيق رسوم تخزين أو شحن إرجاع أو إعادة توصيل أو مناولة أو تكاليف لوجستية إضافية إذا تعذر التوصيل بسبب تصرفات المشتري أو المعلومات غير الصحيحة.
16. رفض طلبات الدفع عند الاستلام
ينبغي للعملاء تقديم طلبات الدفع عند الاستلام فقط عندما تكون لديهم نية حقيقية لاستلامها.
قد يؤدي الرفض المتكرر لطلبات الدفع عند الاستلام المؤكدة أو تقديم طلبات كاذبة عمدًا أو إساءة استخدام نظام الطلبات إلى:
- تقييد استخدام الدفع عند الاستلام مستقبلًا
- طلب الدفع مقدمًا
- إلغاء الطلبات المستقبلية
تساعد هذه الإجراءات في الحفاظ على خدمة توصيل موثوقة وتقليل تكاليف الشحن غير الضرورية.
17. تأخيرات التوصيل
على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لضمان التوصيل في الوقت المناسب، فقد تحدث تأخيرات أحيانًا لأسباب خارجة عن سيطرتنا.
وقد تشمل:
- تأخيرات شركات الشحن
- تأخيرات النقل
- الأحوال الجوية الشديدة
- العطلات الرسمية
- إغلاق الطرق
- الظروف الأمنية
- الكوارث الطبيعية
- الإضرابات
- فترات التسوق المزدحمة
- قيود التوصيل للمناطق النائية
- تأخيرات الجمارك
- عمليات التفتيش التنظيمية
- معلومات العميل غير الصحيحة
- اضطرابات لوجستية أخرى
إذا بدا أن طلبك متأخر بشكل كبير، فيرجى التواصل معنا وسنبذل جهودًا معقولة للمساعدة.
بالنسبة للشحنات بالجملة، قد تكون التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو النقل أو الجمارك أو الجهات التنظيمية أو مزودي الخدمات اللوجستية خارجة عن السيطرة المباشرة لـ Sewak Tybah.
18. العطلات الرسمية وفترات الذروة
قد تستغرق المعالجة والتوصيل وقتًا أطول خلال فترات مثل:
- رمضان
- عطلات العيد
- العطلات الوطنية
- حملات التخفيضات
- الفترات الترويجية
- مواسم التسوق المزدحمة
- اضطرابات شركات الشحن الكبيرة
يجب على العملاء والمشترين بالجملة الذين يحتاجون إلى طلباتهم بحلول تاريخ معين تخصيص وقت إضافي للتجهيز والتوصيل خلال هذه الفترات.
19. المناطق النائية
قد تتطلب بعض المناطق النائية أو الأقل سهولة في الوصول وقتًا إضافيًا للتوصيل بسبب محدودية تغطية شركات الشحن.
في حالات نادرة، قد لا تتمكن شركة الشحن من التوصيل مباشرة إلى موقع معين.
حيثما أمكن، سنتواصل مع العميل أو المشتري لمناقشة ترتيب توصيل بديل.
قد يتم تطبيق رسوم شحن أو نقل إضافية إذا كانت هناك حاجة إلى ترتيبات توصيل خاصة.
20. الطرود أو المنتجات التالفة
نتخذ عناية معقولة لتعبئة الطلبات بشكل آمن قبل الإرسال.
يرجى فحص طلبك فور استلامه.
إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا، فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، ويفضل خلال 48 ساعة من التوصيل.
يرجى تقديم:
- رقم الطلب أو الفاتورة أو مرجع البيع بالجملة
- وصف مختصر للمشكلة
- صور واضحة أو فيديو للطرد
- صور واضحة أو فيديو للمنتج المتأثر
- الكمية المتأثرة عند الاقتضاء
- صور للصناديق الخارجية أو العبوة عند الاقتضاء
سنراجع المشكلة ونقدم حلًا مناسبًا وفقًا لـ سياسة الإرجاع واسترداد الأموال.
بالنسبة لعمليات التوصيل بالجملة التي تتضمن عدة صناديق، ينبغي للمشترين فحص الشحنة والإبلاغ سريعًا عن أي نقص أو تلف ظاهر.
21. المنتجات غير الصحيحة أو المفقودة
إذا احتوى طلبك على:
- منتج غير صحيح
- منتج مفقود
- كمية غير صحيحة
فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
قدم رقم الطلب أو الفاتورة أو مرجع البيع بالجملة والصور أو المعلومات الداعمة الأخرى عند الاقتضاء.
بعد التحقق من المشكلة، سنعمل معك لتقديم حل مناسب.
22. الشحنات المفقودة
إذا بدا أن الطرد قد فُقد أثناء النقل، فيرجى التواصل معنا.
سنتعاون مع شركة الشحن أو مزود النقل أو الخدمات اللوجستية عند الاقتضاء للتحقيق في الشحنة.
إذا تم تأكيد فقدان الشحنة، فسنحدد حلًا مناسبًا وفقًا للظروف وترتيبات الشحن المطبقة وسياسة الإرجاع واسترداد الأموال وأي شروط بيع بالجملة متفق عليها للطلب.
وقد يشمل الحل:
- الاستبدال
- رصيدًا
- ردًا جزئيًا للمبلغ
- رد المبلغ
- أي ترتيب مناسب آخر
23. الشحنات المنفصلة
في بعض الحالات، قد يتم إرسال المنتجات الموجودة في نفس الطلب بشكل منفصل.
وفي هذه الحالة، قد يتلقى العملاء أكثر من طرد أو رقم تتبع.
لا يتم عادةً فرض رسوم توصيل إضافية على عملاء التجزئة فقط لأن Sewak Tybah اختارت تقسيم طلب تجزئة عادي.
قد يتم شحن طلبات البيع بالجملة أو الكميات الكبيرة عمدًا في:
- عدة صناديق
- عدة شحنات
- دفعات منفصلة
- شحنات نقل منفصلة
عند الاقتضاء، سيتم إبلاغ المشتري بتكاليف وترتيبات شحن الطلبات بالجملة المقسمة أو تضمينها في الشروط التجارية المتفق عليها.
24. تعبئة ومناولة طلبات البيع بالجملة
قد تتطلب منتجات البيع بالجملة تعبئة مختلفة عن طلبات التجزئة القياسية.
اعتمادًا على الطلب، قد تشمل التعبئة:
- صناديق أكبر
- تعبئة بالجملة
- مواد حماية
- وحدات فردية جاهزة للبيع بالتجزئة
- تعبئة مخصصة
- تعبئة بعلامة تجارية خاصة
- أي تجهيز آخر متفق عليه
يجب مناقشة أي متطلبات خاصة بالتعبئة أو وضع الملصقات أو المناولة أو التجهيز قبل تأكيد طلب البيع بالجملة.
قد يتم تطبيق رسوم إضافية على المتطلبات المخصصة.
25. الطلبات الدولية
هذا القسم يحتاج إلى تحديث ليتوافق مع إعداد UAE الجديد قبل النشر.
بما أنك بدأت الآن إعداد البيع بالتجزئة إلى الإمارات، لا أنصح بنشر العبارة القديمة التي تقول إن الشحن الدولي غير متاح في متجر التجزئة.
استخدم بدلًا منها هذا النص العربي:
يوفر متجر Sewak Tybah حاليًا خدمات التوصيل المحلية داخل باكستان، وقد تتوفر خدمات التوصيل عبر المتجر إلى أسواق دولية محددة عندما يتم تفعيل السوق وخيارات الشحن الخاصة به.
بالنسبة إلى الإمارات العربية المتحدة، تخضع إمكانية الشراء والتوصيل لمدى توفر السوق وخيارات الشحن المعروضة عند إتمام الطلب.
قد تختلف رسوم ومدة التوصيل الدولي حسب:
- دولة الوجهة
- توفر المنتجات
- كمية الطلب
- وزن وأبعاد الشحنة
- توفر شركة الشحن أو النقل
- متطلبات الجمارك والاستيراد
- القيود المفروضة على المنتجات
- متطلبات التعبئة
- ترتيبات الدفع
بالنسبة للطلبات الدولية بالجملة أو الكميات الكبيرة، يمكن للمشترين إرسال استفسار بيع بالجملة أو التواصل مباشرة مع Sewak Tybah.
يتم تأكيد أي طلب دولي بالجملة فقط بعد الاتفاق على المنتجات والشحن والدفع وترتيبات التوصيل ذات الصلة.
26. الجمارك والرسوم ومتطلبات الاستيراد
بالنسبة للشحنات الدولية بالجملة أو الكميات الكبيرة، يكون المشتري مسؤولًا عن التأكد من إمكانية استيراد المنتجات أو إعادة بيعها أو توزيعها بشكل قانوني في بلد الوجهة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
ما لم يتم الاتفاق صراحةً كتابيًا على خلاف ذلك، يكون المشتري عادةً مسؤولًا عن:
- الرسوم الجمركية
- ضرائب الاستيراد
- رسوم التخليص الجمركي
- رسوم الوساطة
- الضرائب المحلية
- تصاريح الاستيراد
- متطلبات تسجيل المنتجات
- أي رسوم أو متطلبات أخرى في بلد الوجهة
قد توفر Sewak Tybah مستندات شحن أو منتجات مناسبة عند توفرها، ولكننا لا نضمن التخليص الجمركي في دولة أخرى.
قد تكون التأخيرات الناتجة عن الجمارك أو الجهات التنظيمية خارجة عن سيطرتنا.
27. إتمام التوصيل
يُعتبر طلب التجزئة عادةً قد تم توصيله بمجرد نجاح شركة الشحن في تسليم الطرد إلى:
- عنوان الشحن الذي قدمه العميل، أو
- شخص مخول بشكل معقول لاستلامه في ذلك الموقع.
ينبغي للعملاء التأكد من توفر شخص مسؤول لاستلام الطرد.
بالنسبة لعمليات التوصيل بالجملة، قد يتم إتمام التوصيل أيضًا إلى موقع متفق عليه مثل:
- عنوان شركة
- متجر تجزئة
- مستودع
- نقطة توزيع
- منشأة شحن
- وجهة أخرى متفق عليها
عند الاقتضاء، يمكن استخدام إثبات التوصيل من شركة الشحن أو مزود الخدمات اللوجستية كدليل على إتمام التوصيل.
إذا كنت تعتقد أن طلبًا تم تحديده بشكل غير صحيح على أنه تم تسليمه، فيرجى التواصل معنا بسرعة حتى نتمكن من المساعدة في التحقيق.
28. المخاطر أثناء شحن البيع بالجملة
قد تعتمد مسؤولية الفقدان أو التلف أثناء شحنة البيع بالجملة على ترتيب الشحن المتفق عليه للطلب المحدد.
عندما تقوم Sewak Tybah بترتيب شركة الشحن أو مزود النقل، سنبذل جهودًا معقولة للمساعدة في المطالبات الحقيقية المتعلقة بالنقل.
عندما يقوم مشتري الجملة بترتيب الاستلام أو النقل أو الشحن بشكل مستقل، فقد تنتقل مسؤولية الشحنة وفقًا لشروط الاستلام أو الشحن المتفق عليها.
تكون لأي شروط شحن مكتوبة خاصة تم الاتفاق عليها لمعاملة بيع بالجملة الأولوية على هذا الحكم العام.
29. شحن الإرجاع
عندما يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع بموجب سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، تعتمد مسؤولية تكاليف شحن الإرجاع على سبب الإرجاع.
يكون عملاء التجزئة عادةً مسؤولين عن تكاليف شحن الإرجاع في حالات الإرجاع القياسية المؤهلة.
ومع ذلك، إذا كان الإرجاع متعلقًا بـ:
- منتج تالف
- منتج معيب
- منتج مفقود
- منتج غير صحيح تم توريده من قبل Sewak Tybah
فسنعمل مع العميل لترتيب حل مناسب، وقد نغطي تكاليف شحن الإرجاع المعقولة عند الاقتضاء.
بالنسبة لطلبات البيع بالجملة والكميات الكبيرة، سيتم تحديد رسوم شحن الإرجاع وتكاليف الاستلام وإعادة التوصيل وترتيبات شحن المنتجات البديلة وفقًا لظروف المطالبة وأي شروط تم الاتفاق عليها للطلب.
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال للحصول على التفاصيل الكاملة.
30. العلاقة مع السياسات الأخرى
يجب قراءة سياسة الشحن والتوصيل هذه إلى جانب:
- شروط الخدمة
- سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
- سياسة الخصوصية
- أي عرض أسعار أو فاتورة أو شروط تجارية مكتوبة تنطبق على معاملة بيع بالجملة
إذا تم الاتفاق صراحةً كتابيًا على شروط خاصة بالشحن أو التوصيل لطلب بيع بالجملة، فقد تكون لهذه الشروط الخاصة الأولوية على الأحكام العامة للبيع بالجملة الواردة في هذه السياسة.
31. تواصل معنا
لأي أسئلة تتعلق بطلب أو شحنة أو توصيل أو استفسار بيع بالجملة أو طلب دولي بكميات كبيرة أو سياسة الشحن والتوصيل هذه، يرجى التواصل مع:
Sewak Tybah
House 14, Cantt View Colony
Opposite Attock Petrol Pump
Rawalpindi, Punjab, Pakistan
البريد الإلكتروني: sewaktybah18@gmail.com
الهاتف: 00923246202195
WhatsApp: +92 324 6202195
ساعات دعم العملاء:
24/7